滨河街道漠海社区提供暖心服务：上门为高龄长者解政策难题，贴心护航"夕阳红"

为切实落实民生保障政策，提升高龄老人服务质效，11月21日，滨河街道漠海社区组织社区工作人员、网格员及志愿者成立专项服务小组，开展“政策入户·温暖到家”行动，主动上门为辖区内80周岁及以上高龄老人提供老年补贴申请咨询解答服务，以实际行动打通政策落地的“最后一公里”，让温暖直抵老人心间。

行动中，社区精准对接高龄老人需求，实现政策讲解“零距离”。工作人员提前通过户籍登记、健康档案等数据梳理出符合条件的老人名单，采取“分片包干+预约上门”的形式逐户走访。在高龄老人隋爷爷家中，工作人员小张用方言耐心解释补贴标准；面对老人们关于补贴发放时间、异地申请流程等疑问，服务小组以“政策条文+案例说明”的方式，用通俗语言逐一解答。

下一步，漠海社区将建立“一对一”帮扶台账，对独居、失能老人定期回访，建立高龄老人服务工作群，通过电话、微信随时解答疑问。此外，社区还计划联合医疗机构开展健康讲座、防诈宣传等增值服务，构建“物质+服务”双保障体系，以长效机制筑牢民生保障，托起幸福“夕阳红”。